Pour garantir une réparation, un remboursement, un échange d’un smartphone, il est conseillé d’ouvrir un dossier chez un assureur, en fournissant les documents nécessaires. Déclarer le sinistre de son smartphone consiste à signaler la panne, le vol ou la perte et la casse d’un mobile. Étant donné qu’actuellement, le prix d’un smartphone est de plus en plus élevé selon les gammes, il est préconisé de souscrire à une assurance mobile. Le contrat d’assurance couvre en totalité le mobile et ses accessoires complets. Il est à savoir que l’indemnisation est soumise à des conditions et il est très important de les respecter.
Comment déclarer le sinistre d’un smartphone ?
Généralement, le sinistre d’un smartphone doit être déclaré dans les cinq jours qui suivent la constatation. En cas de vol, ce délai est raccourci à deux jours. Dans le cas de non-respect de ces délais, la déclaration du sinistre serait refusée. Pour ce faire, il faut rédiger une lettre de déclaration de sinistre, en joignant des pièces justificatives liées au contrat d’assurance, comme une facture d’achat du mobile. Pour le cas d’un vol, il est obligatoire de déposer une plainte auprès de la gendarmerie.
Avant de déclarer un sinistre, il faut retrouver l’offre à laquelle vous avez adhéré. Il est aussi nécessaire d’identifier l’appareil à déclarer. Il faut fournir la marque et le modèle du smartphone, ses caractéristiques techniques et son IMEI. Il est possible de contacter les assureurs par courriers ou par téléphone. Le plus rapide et le plus efficace, c’est de les contacter par Internet. Avant de décider de solliciter l’aide d’un réparateur, il faut avant tout demander l’accord de l’assureur pour pouvoir couvrir toutes dépenses possibles. Pour vous aider à déclarer un sinistre, cliquez ici.
Dans quels cas déclarer un sinistre de smartphone ?
Les smartphones sont devenus un outil incontournable dans la vie quotidienne. Durant son utilisation, il est possible de rencontrer des incidents, des dysfonctionnements, des casses ou même un vol du smartphone. La couverture du smartphone est le but de la souscription d’une assurance mobile. Plusieurs situations sont garanties par l’assureur comme la perte du mobile, une casse entraînant un mauvais fonctionnement de l’appareil, l’oxydation, le vol. Normalement, une perte de mobile est exclue de la garantie assurance.
Toutefois, certaines entités le couvrent via un courrier sfam sinistre. Les assureurs sont tous dans la possibilité de garantir un mobile volé. Chaque prestataire a ses propres conditions et exclusions de garantie. Certains cas peuvent être exclus de la police, comme les dommages esthétiques qui ne nuisent pas au bon fonctionnement du mobile. Il en va de même pour la perte de données et les dommages du fait de l’assuré.
Comment se passe l’indemnisation par l’assureur ?
Au début du contrat, des conditions de garantie sont réunies par l’assureur. L’indemnisation dépend, en général, de la nature du sinistre. L’assureur peut dans ce cas, soit remplacer, soit rembourser, soit réparer le mobile concerné. Si le mobile est réparable, l’assureur va tout de suite prendre en charge toute réparation nécessaire. Cela se fait par un technicien professionnel. Dans le cas contraire, le remplacement du smartphone est nécessaire.
Il est possible que cette indemnisation soit plafonnée. Il s’agit de l’engagement maximal de l’assureur, qui doit être communiqué tout au début du contrat. Cela pour éviter toute surprise et toute rupture de l’accord. Il est aussi important de savoir que le dédommagement ne doit pas dépasser la valeur d’origine de l’appareil. En cas de vol de mobile, le propriétaire doit déposer une plainte, pour faire preuve de la situation. Les conditions d’indemnisation sont souvent les mêmes pour tous les assureurs. Pour garantir un dédommagement, l’assureur a le droit de demander un détail récitant l’incident rencontré. Il se peut qu’il demande un témoignage d’une autre personne. Il existe des limites de garantie, selon le contrat souscrit.
Pourquoi couvrir un mobile avec une assurance ?
La technologie a un coût considérable, actuellement. Certes, ce n’est pas tout le monde qui achète des smartphones de haut de gamme. Mais pour ceux qui les utilisent, il est préférable de souscrire à une assurance. Pourquoi souscrire une assurance d’un smartphone ? La réponse est simple. Il est vrai que même après tout incident, un smartphone peut être remplacé par un mobile classique à touches. Toutefois, c’est mieux de posséder un autre smartphone de même valeur en remplacement. C’est pour cette raison qu’il est essentiel de conclure un contrat avec un assureur.
La souscription à une assurance pour smartphone présente plusieurs avantages. Presque toutes les anomalies, les dégâts, le vol d’un mobile sont pris en charge par l’assureur. Cette assurance permet de se protéger contre plusieurs dysfonctionnements d’un mobile. Cela dépend des conditions et des garanties compromises lors du contrat. Avant de décider de souscrire à un contrat d’assurance, il est important de faire un calcul et une étude des montants à payer, pour voir si cette solution est rentable.
